A l’issu de la formation le bénéficiaire sera capable de :
– Définir les « soft skills » et leur importance pour l’entreprise et dans l’employabilité des salariés
– Evaluer les soft skills de ses collaborateurs pour mieux recruter, favoriser l’intelligence collective et la montée en compétences
– Développer l’intelligence émotionnelle, les capacités relationnelles, créatives et d’adaptation de ses équipes pour améliorer la coopération et mieux gérer les périodes de stress
Contenu de la formation
Soft skills : de quoi parle-t-on ?
- Le Soft : les humains et leur « logiciels » de pensées
- Quelles sont les compétences appelées « soft » chez l’individu : personnalité, intelligence émotionnelle, savoir-être…
- Connaître les 8 soft skills quasi invariantes de la personnalité liée à notre cerveau
- les soft skills « complémentaires » qui font des différences
Les « soft skills » : quels enjeux aujourd’hui pour l’entreprise ?
- Comprendre pourquoi les « soft skills » prennent autant d’importance aujourd’hui et quelles sont celles qui sont le plus recherchées par les entreprises
Développer les compétences comportementales, humaines et relationnelles de ses collaborateurs
- Appréhender les différentes personnalités et « jeux » de ses interlocuteurs : les leaders, les suiveurs, les attentistes, les opposants, …
- Connaître et développer les 5 points de l’Intelligence Emotionnelle, mieux comprendre le schéma des émotions et leurs interactions avec les soft skills
- Développer les capacités de communication, d’empathie, d’écoute, activer les leviers de la motivation : les différents profils de motivation, savoir les manager
Encourager le lâcher prise, pratiquer la résilience, favoriser la bienveillance
- Comprendre les facteurs pouvant freiner le développement des soft skills
- Développer un état d’esprit positif pour un résultat positif
- Utiliser la communication non violente : estime de soi, humilité, amour propre, plénitude, savoir vivre
- Faire évoluer les pensées négatives, neutres ou positives, prendre du recul pour éviter la « contagion » des émotions
Repérer les qualités personnelles d’un candidat en entretien : évaluer les soft skills pour un recrutement réussi
- Décrypter les capacités relationnelles du candidat, déceler sa personnalité
- Identifier ses capacités d’écoute, d’empathie, d’adaptation
- Evaluer son esprit d’équipe, son agilité, son adaptation au changement, sa capacité à prendre des initiatives
- Ecoute active, reformulation, langage du corps... : quelles techniques de questionnement utiliser pour mieux décrypter le comportement du candidat
Moyens humains
IDE Formatrice
Méthodes pédagogiques
Objectifs pédagogiques
– Connaître les « soft skills »
– Appréhender les enjeux pour l’entreprise
– Développer les compétences de ses collaborateurs
– Appréhender les différentes personnalités
– Développer les capacités de communication
– Favoriser la bientraitance
– Mettre en place l’écoute active
Infos pratiques
Pré-requis
Publics
Financement
Expérience de trois ans dans le domaine de spécialité
Cadre de santé, Idec, Faisant-fonction cadre, Responsable de secteur
