A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
– Identifier les principes d’une posture de bienveillance professionnelle.
– Prendre du recul face à une situation professionnelle complexe.
– Mobiliser une démarche réflexive dans l’exploration de leur pratique.
– Identifier et réguler leurs émotions dans un contexte professionnel.
Contenu de la formation
Séquence 1. Cadre et contractualisation
- Bienveillance professionnelle (distinction entre personne et comportement)
- Prise de recul et posture méta
- Réflexivité professionnelle
- Émotions : identification, compréhension, régulation
Séquence 2. Exposé et étude d’une situation professionnelle
Méthodologie en 5 étapes :
- Présentation factuelle d’une situation vécue : Étude de cas réelle
- Questions de clarification
- Formulation d’hypothèses par le groupe
- Exploration des émotions en jeu : Intelligence collective
- Identification de pistes d’action
Séquence 3. Travail spécifique sur la prise de recul
Les positions symboliques :
- Acteur
- Observateur
- Conseiller
Pour chaque position :
- Ce que je vois
- Ce que je ressens
- Ce que je comprends
- Ce que je pourrais ajuster
Séquence 4. Synthèse et plan d’action individuel
Chaque participant formalise :
- Une prise de conscience
- Un engagement concret
- Un point de vigilance personnel
Moyens humains
Franck ESTEVE- Président Directeur général – 06.48.62.23.30
Anthony LAZERGES- Directeur général et RH – 07.50.14.14.49
Méthodes pédagogiques
Objectifs pédagogiques
• Adopter une posture professionnelle ajustée.
• Analyser une situation avec méthode.
• Identifier les mécanismes émotionnels en jeu.
• Formuler des pistes d’amélioration transférables dans sa pratique.
