A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
Comprendre ses réactions et celles des autres
Développer des compétences relationnelles
Générer une ambiance réconfortante
Utiliser l’hypnose conversationnelle et la communication positive
Contenu de la formation
- Le système réactionnel : pensée-émotion-interprétation-réaction
- Les attributions internes / externes
- Quand la réaction montre un besoin
- La posture bienveillante dans la communication positive : écoute, validation, clarté du message…
- La communication non verbale
- S’exercer à l’hypnose conversationnelle
Moyens humains
Franck ESTEVE- Président Directeur général – 06.48.62.23.30
Anthony LAZERGES- Directeur général et RH – 07.50.14.14.49
Méthodes pédagogiques
Objectifs pédagogiques
– Mieux comprendre le système réactionnel
– Comprendre l’intérêt de travailler son abord relationnel : verbal / non verbal
– Analyser les enjeux dans les liens avec le patient, sa famille et les collègues
– Entendre les besoins de l’autre et se positionner avec bienveillance et clarté
– Développer concrètement des compétences relationnelles avec la communication positive et l’hypnose conversationnelle
