A l’issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
– Connaître les règles d’or de la planification
– Comprendre le sens du « faire-équipe » et développer sa capacité à travailler collectivement au sein de l’équipe autonome
– Savoir communiquer avec bienveillance
Contenu de la formation
1. La gestion des plannings et des plans d’aide
- La règlementation relative au temps de travail
- Le respect des contrats, la modulation
- La gestion des absences, les déplacements
2. Apprendre à faire équipe
- Le travail en équipe
- Communiquer au sein de l’équipe et mettre en place des techniques de communication
- Comprendre et intervenir dans une situation difficile
3. La communication bienveillante
- Communiquer efficacement : comment établir un contact positif
- Réagir et gérer des comportements conflictuels : identifier des comportements générateurs de conflits
- Connaître et gérer ses ressources personnelles
Moyens humains
Franck ESTEVE- Président Directeur général – 06.48.62.23.30
Anthony LAZERGES- Directeur général et RH – 07.50.14.14.49
Méthodes pédagogiques
Objectifs pédagogiques
– Evaluer la compréhension, les attentes et les appréhensions des intervenants
– Présenter l’attente ADMR et la cadre
– Acquérir les connaissances nécessaires à l’élaboration des plannings
– Prendre en compte les attentes des salariés
– Permettre au groupe de mieux se connaître
– Adopter la bonne posture relationnelle
– Savoir écouter et prendre en compte les avis divergents
– Comprendre et utiliser les règles élémentaires de la communication
– Développer sa capacité d’écoute et comprendre l’autre
– Connaître les caractéristiques d’un public difficile
